låt oss titta på huvud CLV formel är två sätt – det första sättet i ord och sedan som en CLV ekvation (se separat artikel om CLV ekvationen). Som ni kommer att se, den viktigaste kunden livstid värde formel är en förlängning av den enkla CLV formel.

de viktigaste förändringarna är att den huvudsakliga CLV-formeln ser på varje år av kundintäkter och kostnader på individuell basis. Detta gör det möjligt att använda olika nummer varje år., Huvudvärdeformeln för kundlivslängd använder också en diskonteringsränta för att bestämma nuvärdet av framtida intäkter och kostnader.,quisition

medan denna CLV – formel är:

  • årligt vinstbidrag per kund (för varje år som behandlas) X
  • den kumulativa kundlojalitetsgraden mindre
  • den ursprungliga kostnaden för kundförvärv
  • med varje årlig siffra justerad med en lämplig diskonteringsränta

OBS: Den andra raden formel – med hänvisning till churn rate-faktiskt beräkna kundens genomsnittliga livstid period i år.,

huvudskillnaderna mellan de två CLV-formlerna

de viktigaste skillnaderna mellan den enkla versionen och den fullständiga versionen av CLV-formlerna är att den fullständiga formeln för kundlivstidsvärdet tillåter:

  • ändra kundintäkter varje år,
  • ändra kundlojalitet och upp försäljningskostnader över tiden,
  • ändra lagring (och därmed churn priser) över tiden, och
  • det tillämpar en diskonteringsränta (för att bestämma nuvärdet).,ention av kunder är 75% (och därför är churn – räntan 25%)
  • kostnaden för att förvärva kunden = $1,000
  • en diskonteringsränta på 10% anses vara lämplig
beräkningen av CLV (före diskontering) skulle vara:

med hjälp av den fria Excel-mallen – den icke-diskonterade CLV = $6,125

beräkningen av CLV (med diskontering) skulle vara:

använda den fria Excel-mallen-den rabatterade CLV = $3,995

som du kan se har diskonteringsfaktorn en betydande inverkan på slutkundens livstid.,

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *