laten we eens kijken naar de belangrijkste CLV formule is twee manieren – de eerste manier in woorden en dan als een CLV vergelijking (zie apart artikel over de CLV vergelijking). Zoals u zult zien, de belangrijkste customer lifetime value formule is een uitbreiding van de eenvoudige CLV formule.

de belangrijkste veranderingen zijn dat de belangrijkste CLV-formule elk jaar de inkomsten en kosten van klanten op individuele basis bekijkt. Hierdoor kunnen elk jaar verschillende nummers worden gebruikt., De belangrijkste customer lifetime value formule gebruikt ook een discontovoet om de contante waarde van toekomstige inkomsten en kosten te bepalen.,quisition

Overwegende dat deze CLV formule is:

  • Jaarlijkse winstbijdrage per klant (voor elk jaar in behandeling) X
  • De cumulatieve klantbehoud minder
  • De initiële kosten van het werven van klanten
  • Met elk jaar figuur aangepast door een geschikte disconteringsvoet

Opmerking: de tweede lijn de formule verwijst naar ‘ churn rate – is eigenlijk de berekening van de klant gemiddelde levensduur periode in het jaar.,

de Belangrijkste verschillen tussen de twee CLV formules

De belangrijkste verschillen tussen de eenvoudige versie en de volledige versie van het CLV formules zijn dat de volledige customer lifetime value formule staat voor:

  • het Veranderen van de klant omzet elk jaar
  • het Wijzigen van een klant te behouden en up-selling kosten in de tijd,
  • het Veranderen van retentie (en dus churn rates) over tijd, en
  • Er is een disconteringsvoet (de contante waarde te bepalen).,ention tarief van klanten is 75% (en daarmee de churn rate van 25%)
  • Kosten voor het verwerven van de klant = $1,000
  • Een disconteringsvoet van 10% wordt beschouwd als de juiste
De berekening van de CLV (VÓÓR discontering) zou zijn:

met Behulp van het gratis Excel-sjabloon – de niet-verdisconteerde CLV = $6,125

De berekening van de CLV (MET discontering) zou worden:

met Behulp van het gratis Excel-sjabloon – de korting CLV = $3,995

Zoals je kan zien, de verdisconteringsfactor heeft een belangrijke impact op de uiteindelijke customer lifetime value.,

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *