ongeacht de oorzaak, de last van het verkopen van systemen die misschien niet zo set-it-and-forget-it zijn als in het verleden, valt volledig op de schouders van de contractanten.

externe krachten FACTOR in

Tim Brizendine, directeur product management-cooling products bij Lennox, zei dat het niet iets binnen de systemen zelf is dat een kortere levenscyclus veroorzaakt; het is de omgeving van vandaag.,

“als binnenomgevingen veranderen, krijgen we nieuwe ‘stressoren’ die de HVAC — systemen aanvallen: chemicaliën van dingen die je in je huis gebruikt voor het reinigen — sommige van de nieuwere Schoonmaakmiddelen hebben een andere make-up dan de oudere spullen deden-en ook outgas van nieuwe materialen: tapijten, hout, vooral dingen die worden verwerkt in een fabriek,” zei hij.

Deze chemische stoffen zorgen ervoor dat de binnenspoelen — met name het koper — sneller slijten.,

” Op de top van dat, als onze bouwpraktijken beter worden en we doen grote dingen om het huis zeer strak en energie — efficiënt te maken, er is minder ‘lucht’ die binnenkomt en verdunt dat-je krijgt een opbouw in het huis, en het niet verlaten,” Brizendine zei.

hij stelde de gemiddelde levensverwachting van het systeem op 12 tot 15 jaar, waarbij hij eraan toevoegde dat zowel het buiten-als het binnenmilieu een rol speelt. Mensen in kustgebieden, bijvoorbeeld, kunnen meer corrosie verwachten. In een koud klimaat, zal de oven meer slijtage krijgen, en in een warm klimaat, het is de warmtepomp of a / c.,”In onze Missouri markets, we hebben een heleboel warmtepompsystemen,” zei Jay. “Warmtepompcondensors werken het hele jaar door, tegenover airconditioningsystemen, die slechts vijf tot acht maanden per jaar kunnen draaien. We zien dat comfortsystemen in ons gebied meestal 12 tot 15 jaar meegaan, hoewel we een iets langere levensverwachting zien uit de combinatie van oven en airconditioner die ergens tussen de 15 en 20 jaar kan duren.”

UPGRADES

fabrikanten zoals Lennox ondernemen stappen om hun nieuwe systemen te helpen de huidige omgeving te weerstaan.,”In het bijzonder, indoor coils,” zei Brizendine. “De meeste mensen in de industrie kijken naar een verandering in het ontwerp, ofwel een verandering van materiaal of coatings, om ze beter bestand te maken tegen sommige van de chemicaliën die deze dingen in huizen aanvallen, zodat we de levensverwachting daar kunnen krijgen.”

technologie, ook, kan helpen verlengen levenscycli, hoewel het” een soort van tweesnijdend zwaard, ” volgens Brizendine.

” als we in meer efficiënte producten, we zijn meestal brengen in meer elektronica en controles,” vervolgde hij., “Nu hebben we meer intelligentie en de mogelijkheid om te controleren hoe een systeem functioneert, om ervoor te zorgen dat, een, alles correct werkt en het verstrekken van het comfort en de efficiëntie van de huiseigenaar nodig heeft … en ook kunt u kijken en zien of de componenten correct werken. Als ze beginnen te gaan buiten de grenzen van de werking die ze zouden moeten hebben, het kan iemand op de hoogte te houden van het systeem goed werkt en geef het een langere levensduur.,

voor sommige huiseigenaren, met name degenen die oude apparatuur aanzienlijk moderniseren, kunnen de tuneups die de huidige systemen nodig hebben om deze voordelen te kunnen benutten, als een verrassing komen. Leishman, wiens bedrijf een 20.000-persoons gemeenschap bedient aan de westkust van British Columbia, Canada, ziet dat vaak.”Aardgas kwam naar onze gemeenschap in 1992, dus onze markt is nog steeds voornamelijk originele systemen van ’92 tot’ 95, toen die duw kwam door, ” zei hij.

dat was 26 jaar geleden.

“meestal wanneer we die zien, worden de warmtewisselaars gekraakt,” voegde Leishman eraan toe., “Dan heb je oude olie ovens. Ze zijn 50 jaar oud en werken nog steeds zoals ze 50 jaar geleden ontworpen zijn; ze besteden gewoon acht keer zoveel aan brandstof als nodig is.”

als gevolg daarvan heeft Tempco een behoorlijk aantal omschakelingen van olie naar gas uitgevoerd. Soms maakt de behoefte aan periodiek onderhoud van de nieuwe systemen mensen bang.”They may have been in the home 40 years and had the same oil oven,” zei hij. “Plotseling, je zet een hoog-efficiënte oven in; een paar jaar later, het heeft een paar hik … en nu denken ze dat ze hebben een systeem dat is niet zo betrouwbaar.,”

Scott zei dat het een afweging was.

“naar mijn mening lijken systemen ongeveer hetzelfde te houden, hoewel ik geloof dat nieuwe systemen meer onderhoud en een beetje meer kosten nodig hebben om er te komen,” zei hij. “Naarmate onze comfortsystemen energiezuiniger worden, lijken ze meer betrouwbaarheidsproblemen te hebben, wat leidt tot meer kosten voor het onderhoud van de units., Maar als je rekening houdt met de besparingen die je krijgt van de aankoop van een hoog-efficiënt systeem, samen met de langere garanties die door de fabrikant, ik geloof dat onze klanten nog steeds vooruit komen door de aankoop van nieuwe apparatuur in plaats van het houden van de oude, minder energie-efficiënte modellen.”I think in today’ s age, with technology moving so fast, most people understand that nothing is going to last as long as it Back in the good ole days, ” Scott vervolgde. “Ik denk dat de meeste mensen zouden zeggen dat hun comfortsystemen ongeveer 15 jaar zullen duren vandaag.,”

wat contractanten kunnen doen

aan de kant van de contractant, komt het neer op klantonderwijs, zei Brizendine.

“i think, one, you just educate them on the different products and technology and all the benefits new products can provide,” he said. “Twee, in het bijzonder de warmtewisselaar … de meeste fabrikanten hebben een vrij lange garantieperiode voor wanneer het is gedekt, dus kan de huiseigenaar gemoedsrust geven dat ze de lengte van de levensduur die ze verwachten kunnen krijgen.,”

De meeste residentiële systemen op de markt hebben vandaag een beperkte productgarantie van 10 jaar, volgens Tim Storm, productmanager voor warmtepompen bij Trane.

” we zien geen kortere levenscyclus op systemen vandaag de dag die goed zijn ontworpen, sized, geïnstalleerd en onderhouden,” zei hij. “De enige wild card zou zijn de kosten voor reparatie versus vervangen op een high-efficiency systeem dat buiten de garantie. Een huiseigenaar kan ervoor kiezen om te vervangen en te upgraden voor de efficiëntie van het systeem, in plaats van te investeren in een 10-plus-jaar systeem., De kosten van R-22 kan zeker factor in deze beslissing op veel oudere systemen, als gevolg van de hoge kosten.”

wanneer Leishman met cliënten praat, legt hij de kosten in de context van de investering uit in verhouding tot de duur van de woning. Bijvoorbeeld, sommige van zijn klanten zijn oudere bewoners van Vancouver die profiteren van een hete onroerend goed markt — de verkoop van hun huizen, die ze gekocht voor een kwestie van duizenden 50 jaar geleden, voor $2,5 miljoen — dan verhuizen naar Leishman ‘ s Gemeenschap.,

“In dat geval, als de oven negen, 10 jaar oud is, zou ik hen vertellen als ze het nu niet vervangen, ze zullen het vervangen in de komende vijf tot 10 jaar — dus waarom niet investeren in een hoog rendement en de terugverdientijd door de jaren heen,” zei hij.

bij zijn klanten is de levensduur van het systeem meestal niet zo ‘ n groot obstakel, zei Jay; de meeste mensen met verouderde systemen begrijpen dat de technologie zo geavanceerd is dat ze het moeten vervangen in plaats van reparaties uit te voeren.

“we beginnen meestal te praten over vervanging wanneer ze beginnen met betrouwbaarheidsproblemen buiten de garantie,” zei hij., “Dat betekent niet dat we hen vertellen om hun 10 – of 11-jaar oude systeem te vervangen, maar we beginnen te proberen om hun verwachtingen te beheren en hen te informeren over de gemiddelde levensverwachting van hun comfortsysteem.”

Jay krijgt meer druk op de prijs — vooral als het een nieuwe klant is die een ander bedrijf een dure reparatie heeft laten voltooien in het verleden en nu iets anders mis heeft met hun systeem.

” dan gaan we om met frustratie en woede,” zei hij. “Meestal horen we: ‘dus waarom heeft het andere bedrijf me dat niet verteld voordat ik al dit geld uitgaf?,””

Leishman zei dat hij af en toe loopt over klanten die aandringen op de vaststelling van een 50-jaar-oude systeem dat had moeten worden vervangen ongeveer 20 jaar geleden.”You’ ve got an old oil furnace, and they say, ‘Listen, we just want you to fix it, I’ m happy paying exorbitant prices, ‘or whatever … situaties waarin we zeggen,’ It ’s totally crazy to do up this furnace, ‘” he said.

in dat geval laat hij de klant een document ondertekenen waarin staat dat Tempco hen sterk adviseert om niet meer geld in het systeem te investeren, en als ze ervoor kiezen om dat te doen, is er geen garantie.,

” in principe geven we de verantwoordelijkheid door aan de huiseigenaar, dus over een maand … hoeven we niet gratis terug te komen,” zei Leishman. “We zijn beter af om gewoon te zeggen dat we dit gaan overslaan, omdat we weten dat ze ongelukkig zullen zijn met ons, en dat is het laatste wat we willen.”

De meeste keren echter begrijpen mensen zowel de behoefte aan updates als de zorg die de huidige systemen vereisen.,

” We hebben een aantal belangrijke systemen gehad, vooral ductless systemen, die vroegtijdige spoelfouten hadden, waar we de kosten als bedrijf hebben geabsorbeerd, omdat ik niet het gevoel heb dat het eerlijk is dat ze moeten betalen, zelfs als we niet worden vergoed,” zei Leishman. “Ik heb ze laten begrijpen dat we voor hen gaan zorgen. Ik denk dat de realiteit is, zoals ik elke huiseigenaar vertel, als er een mechanisch systeem is, zullen er problemen zijn die onverwacht opduiken, of het nu een ductloze of gasoven is of een luchtbron warmtepomp., Ik zeg met vertrouwen tegen hen, dit gebeurt niet de hele tijd, en als het al de hele tijd gebeurde, zouden we failliet zijn.

“Het maakt niet uit wat we installeren voor zover apparatuur merk,” voegde hij eraan toe. “Het is echt ons merk dat de apparatuur aan het eind van de dag installeert.”

Publicatiedatum: 9-1-2019

wilt u meer nieuws en informatie over de HVAC-industrie? Doe vandaag nog mee met het nieuws op Facebook, Twitter en LinkedIn!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *