Diamo un’occhiata alla formula CLV principale è due modi – il primo modo in parole e poi come equazione CLV (vedi articolo separato sull’equazione CLV). Come vedrai, la formula principale del valore di vita del cliente è un’estensione della semplice formula CLV.

Le principali modifiche sono che la formula CLV principale guarda ogni anno dei ricavi e dei costi dei clienti su base individuale. Ciò consente di utilizzare numeri diversi ogni anno., La formula main customer lifetime value utilizza anche un tasso di sconto per determinare il valore attuale dei ricavi e dei costi futuri.,acquis izione

Considerando che questo CLV formula è:

  • profitto Annuale di contributo per il cliente (per ogni anno preso in considerazione) X
  • cumulativo tasso di ritenzione dei clienti meno
  • Il costo iniziale di acquisizione di nuovi clienti
  • Con ogni annualmente figura regolata da un appropriato tasso di sconto

Nota: la seconda linea di formula – che si riferisce al tasso di abbandono – è in realtà il calcolo del cliente medio periodo di durata negli anni.,

Principali differenze tra i due CLV formule

le principali differenze tra La versione base e la versione completa del CLV formule che la piena customer lifetime value formula consente di:

  • Cambio i ricavi dei clienti di ogni anno,
  • Cambio la fidelizzazione dei clienti e di vendere i costi nel tempo,
  • Cambio di conservazione (e quindi la varianza di costo) nel corso del tempo, e
  • Si applica un tasso di sconto (per determinare il valore attuale).,enzione tasso di clienti è pari al 75% (e quindi il tasso di abbandono è del 25%)
  • i Costi per acquisire il cliente = $1,000
  • Un tasso di sconto del 10% è considerato appropriato
Il calcolo del CLV (PRIMA di attualizzazione) sarebbe:

Utilizzando la connessione modello di Excel – la non scontata CLV = $6,125

Il calcolo del CLV (CON attualizzazione) sarebbe:

Utilizzando la connessione modello di Excel – scontati CLV = $3,995

Come si può vedere, il fattore di attualizzazione ha un significativo impatto sul cliente finale valore di durata.,

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