Lad os se på de vigtigste CLV formel er to måder – den første måde i ord og derefter som en CLV ligning (se særskilt artikel om de CLV ligning). Som du vil se, den vigtigste kunde levetid værdi formel er en udvidelse af simple CLV formel.

de vigtigste ændringer er, at de vigtigste CLV formel ser på hvert år af kundernes indtægter og omkostninger på individuel basis. Dette tillader forskellige tal, der skal udnyttes hvert år., Den vigtigste kunde levetid værdi formel bruger også en diskonteringsrente til at bestemme nutidsværdien af fremtidige indtægter og omkostninger.,quisition

der Henviser til, at dette CLV formel er:

  • Årlige overskud bidrag per kunde (for hvert år, der er under overvejelse) X
  • Den kumulative kundefastholdelse mindre
  • Den oprindelige pris af kundens erhvervelse
  • Med hver årlig figur justeret af en passende diskonteringssats

Bemærk: den anden linje formel – med henvisning til churn rate – faktisk er beregning af kundens gennemsnitlige levetid periode i år.,

Væsentligste forskelle mellem de to CLV formler

De væsentligste forskelle mellem den enkle version og den fulde version af CLV formler er, at den fulde customer lifetime value formel giver mulighed for:

  • kundernes Skiftende indtægter hvert år,
  • Ændring kundefastholdelse og op, der sælger omkostninger på over tid,
  • Ændring af fastholdelse (og derfor omsætningshastigheder) over tid, og
  • Det gælder en diskonteringssats (til at bestemme den nuværende værdi).,ention sats af kunderne er 75% (og derfor churn rate er 25%)
  • Omkostninger til at erhverve kunden = $1,000
  • En diskonteringssats på 10% anses for hensigtsmæssigt
beregningen af CLV (FØR diskontering) ville være:

ved Hjælp af den gratis Excel-skabelon – ikke-diskonterede CLV = $6,125

beregningen af CLV (MED diskontering) ville være:

ved Hjælp af den gratis Excel-skabelon – den tilbagediskonterede CLV = $3,995

Som du kan se, diskonteringsfaktor har en betydelig indflydelse på den endelige customer lifetime value.,

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *