Pojďme se podívat na hlavní CLV vzorec je dvěma způsoby – první způsob, jak ve slovech a pak jako CLV rovnice (viz samostatný článek na CLV rovnice). Jak uvidíte, hlavní vzorec pro celoživotní hodnotu zákazníka je rozšíření jednoduchého vzorce CLV.

hlavní změny spočívají v tom, že hlavní vzorec CLV se dívá na každý rok příjmů a nákladů zákazníků individuálně. To umožňuje každý rok využívat různá čísla., Hlavní vzorec životnosti zákazníka také používá diskontní sazbu k určení současné hodnoty budoucích příjmů a nákladů.,quisition

Vzhledem k tomu, CLV vzorec je:

  • Roční příspěvek zisk na zákazníka (pro každý rok připravují) X
  • kumulativní míra udržení zákazníka méně
  • počáteční náklady Na získávání zákazníků
  • S každou roční obrázek upravit pomocí vhodné diskontní sazby,

Poznámka: druhý řádek vzorce – s odkazem na máselnice sazba je vlastně výpočet zákazníka průměrné doby životnosti v letech.,

Hlavní rozdíly mezi oběma CLV vzorce

hlavní rozdíly mezi jednoduché verze a plná verze CLV vzorce jsou, že plná hodnota životnost zákazník vzorec umožňuje:

  • Měnící se zákaznické příjmy každý rok,
  • Změna retence zákazníků a prodejní náklady v průběhu času,
  • Změna retence (a proto máselnice sazby) v průběhu času, a
  • uplatňuje diskontní sazba (pro stanovení současné hodnoty).,upozornil podíl zákazníků, kteří je 75% (a proto máselnice sazba je 25%)
  • Náklady na získání zákazníka = 1 000 dolarů
  • slevu ve výši 10% je považováno za vhodné,
výpočet CLV (PŘED diskontováním) by být:

Pomocí bezplatné aplikace Excel šablony – non-zlevněné CLV = $6,125

výpočet CLV (S diskontování) by být:

Pomocí bezplatné aplikace Excel šablony – zvýhodněné CLV = $3,995

Jak můžete vidět, diskontní faktor má významný vliv na konečný zákazník celoživotní hodnotu.,

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *